Chính sách đặt hàng

Khách hàng có thể mua thẻ điện thoại di động trả trước hoặc mua thẻ Visa TRUST card trực tuyến trên website http://store.baokim.vn

Nếu Khách hàng mua thẻ điện thoại di động trả trước, mã thẻ game:
Bước 1: Chọn nhà mạng/nhà cung cấp game
Bước 2: Chọn mệnh giá thẻ
Bước 3: Thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền trong tài khoản Bảo Kim hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Bước 4: Bảo Kim gửi mã thẻ cho Khách hàng qua website và email

Nếu khách hàng nạp tiền trực tiếp vào số điện thoại, tài khoản game:
Bước 1: Nhập số điện thoại, nhà mạng hoặc Nhập tài khoản game, nhà cung cấp game.
Bước 2: Chọn mệnh giá thẻ
Bước 3: Thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền trong tài khoản Bảo Kim hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng.

Nếu Khách hàng mua thẻ Visa TRUST card
Bước 1: Chọn mệnh giá thẻ
Bước 2: Nhập số lượng thẻ và địa chỉ nhận thẻ
Bước 3: Click “Mua thẻ ngay”
Bước 4: Ngân hàng phát hành thẻ sẽ tiếp nhận đơn hàng và trực tiếp liên hệ với Khách hàng theo các thông tin mà Khách hàng đã cung cấp. Khách hàng thanh toán tiền phát hành thẻ cho Ngân hàng theo quy trình mà Ngân hàng quy định.

Chính sách hoàn tiền

Sau khi Khách hàng mua thẻ điện thoại thành công và tiền trong tài khoản đã bị trừ, nếu Khách hàng chưa nhận được mã thẻ do lỗi hệ thống thì Baokim.vn sẽ gửi lại mã thẻ hoặc hoàn lại tiền cho Khách hàng về tài khoản Bảo Kim trong vòng 12 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được thông báo.

Chính sách bảo mật thông tin

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của Khách hàng bao gồm: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
Chúng tôi thu thập thông tin của Khách hàng nhằm đảm bảo sự an toàn trong môi trường mua bán hàng hóa, thanh toán trực tuyến; đảm bảo đơn đặt hàng không phải giả mạo và người đặt hàng là chủ sở hữu/chủ sử dụng hợp pháp tài khoản Bảo Kim hoặc tài khoản ngân hàng.

2- Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của Khách hàng để quản lý đơn đặt hàng của Khách hàng, thông báo cho Khách hàng về đơn đặt hàng và các chính sách ưu đãi của Chúng tôi (nếu có), hỗ trợ Khách hàng trong trường hợp hệ thống phát sinh lỗi.
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của Khách hàng trên website trong suốt thời gian website vận hành.

3- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty cổ phần thương mại điện tử Bảo Kim. Địa chỉ: Số 51 Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

4- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản Baokim.vn của Khách hàng để chỉnh sửa thông tin cá nhân.

5- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân mà khách hàng nhập lên website Baokim.vn bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào trừ các trường hợp sau:

- Theo yêu cầu hay nhu cầu của bất kỳ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền nào có quyền hạn pháp lý đối với Chúng tôi;

- Theo một mức độ hợp lý đáp ứng yêu cầu trong các trường hợp liên quan đến kiện tụng, hành chính, quy định hay các thủ tục tương tự khác;

- Theo yêu cầu của pháp luật (bao gồm các mệnh lệnh và các quy trình pháp lý có hiệu lực khác của tòa án).

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trước Khách hàng trong trường hợp bên thứ ba có được thông tin cá nhân của Khách hàng nhưng không phải do Chúng tôi cung cấp.

Chính sách thu hộ – chi hộ

Cổng thanh toán Bảo Kim được phép: làm trung gian thu hộ, chi hộ giữa các khách hàng sử dụng dịch vụ trên Baokim.vn. Với người bán sử dụng dịch vụ thẻ cào, thẻ game với các đối tác game, Bảo Kim sẽ chuyển lại số tiền sau khi trừ phí của nhà mạng và Bảo Kim sẽ thu phí thu hộ, chi hộ.