Hướng dẫn sử dụng và an toàn bảo mật
12 cách bảo vệ tài khoản VĐT Baokim bạn nên áp dụng ngay
Trong kỷ nguyên số, việc bảo vệ tài khoản VĐT Baokim là điều vô cùng cần thiết — đặc biệt khi bạn liên kết VĐT Baokim với tài khoản ngân hàng, thực hiện giao dịch hàng ngày. Dưới đây là 12 cách cơ bản giúp bạn chủ động bảo vệ tài khoản VĐT Baokim.
- Hiểu rõ điều khoản thỏa thuận sử dụng dịch vụ
- Biết quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng khi sử dụng dịch vụ VĐT Baokim.
- Hiểu các loại dữ liệu cá nhân mà VĐT Baokim thu thập, mục đích sử dụng dữ liệu, và trách nhiệm của VĐT Baokim trong việc bảo mật dữ liệu theo pháp luật. Nếu có thỏa thuận riêng về bảo vệ dữ liệu, hãy tuân thủ thỏa thuận đó.
- Nắm cam kết hoạt động liên tục của hệ thống, bao gồm thời gian gián đoạn tối đa một lần và tổng thời gian gián đoạn trong năm, trừ các trường hợp bất khả kháng hoặc bảo trì/nâng cấp đã được thông báo.
- Biết các nội dung khác mà VĐT Baokim cung cấp liên quan đến dịch vụ Online Banking, nếu có.
- Sử dụng mật khẩu và PIN mạnh, thay đổi định kỳ
- Tạo mật khẩu/PIN riêng, không trùng với tài khoản khác, tránh thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh/số điện thoại.
- Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; thay đổi sau mỗi 6 tháng.
- Không lưu mật khẩu/PIN trên trình duyệt dùng chung hoặc chia sẻ với người khác.
- Cập nhật ứng dụng VĐT Baokim và hệ điều hành thiết bị ngay khi có bản vá bảo mật mới.
- Kiểm tra giao dịch thường xuyên
- Thực hiện giao dịch chỉ trên trang/chợ ứng dụng uy tín, đảm bảo hiển thị “https://” và biểu tượng ổ khóa.
- Kiểm tra lịch sử giao dịch trên VĐT Baokim thường xuyên để phát hiện sớm giao dịch bất thường.
- Nếu phát hiện giao dịch lạ, liên hệ ngay Hotline CSKH: 024.710.78.999 hoặc Email: hotrokhachhang@baokim.vn để xử lý kịp thời.
- Cẩn trọng với đường link và yêu cầu lạ
- VĐT Baokim không bao giờ yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP qua email, tin nhắn hoặc điện thoại.
- Trước khi nhấp link, kiểm tra kỹ địa chỉ website; nếu thấy sai chính tả, ký tự lạ hoặc yêu cầu thông tin nhạy cảm, rất có thể là trang giả mạo.
- Hạn chế sử dụng Wifi công cộng khi giao dịch
- Ưu tiên dùng mạng dữ liệu di động khi thực hiện giao dịch.
- Nếu buộc phải dùng Wifi công cộng, sử dụng VPN để mã hóa kết nối, giúp bảo vệ thông tin.
- Nhận diện và phòng tránh thủ đoạn lừa đảo
- Cảnh giác các chiêu trò giả nhân viên VĐT Baokim gọi điện yêu cầu “xác minh tài khoản”.
- Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin cá nhân cho bất kỳ ai.
- Nếu nghi ngờ bị lừa đảo, ngừng giao dịch và liên hệ kênh chính thức của Baokim để xác minh.
- Đăng xuất và đổi mật khẩu khi mất thiết bị
- Nếu điện thoại hoặc thiết bị bị mất/đánh cắp, ngay lập tức đăng xuất khỏi tất cả phiên đăng nhập và đổi mật khẩu.
- Kích hoạt xác thực sinh trắc học (vân tay/Face ID) nếu thiết bị hỗ trợ.
- Sao lưu thông tin tài khoản và giữ liên lạc với hỗ trợ
- Ghi nhớ số điện thoại đăng ký, email và các kênh hỗ trợ của Baokim để liên hệ nhanh khi cần.
- Không chia sẻ thông tin nhạy cảm như mã bảo mật hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên Baokim.
- Bảo vệ thiết bị và phần mềm
- Không sử dụng điện thoại đã bẻ khóa (jailbreak/root) để truy cập VĐT Baokim hoặc tạo OTP.
- Cập nhật đầy đủ bản vá bảo mật hệ điều hành và ứng dụng, cài phần mềm chống virus/mã độc.
- Không cài phần mềm lạ, không bản quyền hoặc không rõ nguồn gốc.
- Xác nhận giao dịch an toàn
- Chọn các hình thức xác nhận giao dịch bảo mật, phù hợp hạn mức giao dịch của bạn.
- Thoát ứng dụng sau khi hoàn tất giao dịch.
- Nhận biết rủi ro và phản hồi kịp thời
- Cảnh giác với web/email/SMS giả mạo, phần mềm giả mạo.
- Thông báo ngay nếu thấy giao dịch bất thường, nghi ngờ lừa đảo, mất/hỏng/thất lạc thiết bị tạo OTP, số điện thoại nhận SMS hoặc thiết bị lưu khóa bảo mật.
- Thông tin hỗ trợ
- Biết số hotline và đầu mối hỗ trợ khách hàng của Baokim.
- Tuân theo quy trình xử lý sự cố khi gặp lỗi hoặc rủi ro.
- Hiểu khi nào Baokim sẽ liên lạc với bạn, cách thức và phương tiện liên lạc.
Lưu ý: VĐT Baokim không gửi SMS hoặc email chứa đường dẫn (hyperlink) truy cập các trang tin điện tử, trừ khi bạn yêu cầu.
Hãy bắt đầu áp dụng ngay hôm nay để bảo vệ tài khoản VĐT Baokim của bạn.
Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể truy cập website chính thức của Baokim hoặc gọi liên hệ Hotline CSKH: 024.710.78.999 | Email: hotrokhachhang@baokim.vn.
