TIN TỨC

Cross selling – Bán chéo hàng hóa không còn xa lạ với doanh nghiệp cung cấp sản phẩm – dịch vụ. Đối với môi trường kinh doanh trực tuyến, Cross selling hay bán chéo hàng hóa số được ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi sự chuyên nghiệp và mang lại hiệu quả cao cho nhiều phía. Hiểu một cách đơn giản, bán chéo hàng hóa số trên là hoạt động kinh doanh mà người bán cung cấp giới thiệu cho người mua thêm sản phẩm/dịch vụ số có liên quan tới sản phẩm/dịch vụ mình đang cung cấp. Hiện, Baokim cung cấp dịch vụ bán chéo hàng hóa số cho khách hàng sử dụng dịch vụ của Baokim. Với dịch vụ này, Baokim đã kết nối sẵn các dịch vụ hàng hóa số phổ biến với các đối tác cung cấp dịch vụ, doanh nghiệp chỉ việc kết nối với Baokim là có thể ngay lập tức bán chéo các hàng hóa/dịch vụ trong danh mục hàng hóa số có sẵn. Ngoài việc bán chéo các hàng hóa số trực tuyến, doanh nghiệp có thể bán chéo hàng hóa số ngay tại các điểm bán lẻ hiện có của mình. Một trong số những hoạt động hợp tác bán chéo hàng hóa số tiêu biểu trong thời gian qua là Baokim cung cấp hoạt động đặt, mua và thanh toán vé xe khách cho Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (thương hiệu FPT Shop) và Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viễn thông Viettel (Viettel Post). Theo đó, Baokim cung cấp toàn bộ hệ thống vé xe đầu vào và hệ thống thanh toán vé xe cho hai đơn vị trên. Hành khách có thể chọn mua vé xe tại hệ thống hơn 630 của hàng FPT Shop trên toàn quốc, cũng như qua hệ thống đặt vé xe trực tuyến của Viettel Post. Hệ thống này sẽ cung cấp trọn bộ các lựa chọn mua vé xe của hơn 550 hãng xe nổi tiếng có lịch trình di chuyển qua hơn 2600 tuyến đường trên cả nước. Hành khách không những có thể chủ động hơn khi được lựa chọn chỗ ngồi, sắp xếp lịch trình di chuyển sớm, kiểm tra vé trước khi mua, mà còn có thể thanh toán nhanh chóng và tiện lợi hơn thông qua hệ thống thanh toán của Baokim. Lợi ích của bán chéo hàng hóa số 1. Gia tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng Khách hàng không thích “bị bán” mà thích “đi săn” và “được mua” những sản phẩm/dịch vụ mà họ cho rằng cần thiết. Vì thế, sau khi đã chi trả cho sản phẩm/dịch vụ mà họ chủ đích muốn mua ngay từ ban đầu, họ sẽ có xu hướng sẵn sàng chi trả thêm cho dịch vụ “đính kèm” và liên quan tới nhu cầu của họ chỉ vì việc chi trả đó thuận tiện và dễ dàng, nhanh chóng. Mức độ hào phóng của khách hàng liên quan mật thiết tới tâm trạng dễ chịu hay không khi trải nghiệm mua sắm. Vì thế nếu Doanh nghiệp cung cấp sẵn kho hàng hóa dịch vụ gợi ý phù hợp với nhu cầu của khách hàng, sẽ mang tới trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho khách hàng, đặc biệt là khâu thanh toán đã được tích hợp tất cả các phương thức hiện đại và tiện lợi nhất trên website. Khách hàng hài lòng với dịch vụ, cũng đồng nghĩa chỉ số trung thành với thương hiệu sẽ cao hơn, và gia tăng tỷ lệ khách hàng tái sử dụng sản phẩm/dịch vụ trong giai đoạn sau. 2. Gia tăng doanh số Theo hệ thống đánh giá hành vi tiêu dùng của Doanh nghiệp, nếu đạt được ngưỡng thanh toán, khách hàng thường sẽ được chuyển sang trung thành và tin tưởng vào sản phẩm/dịch vụ của bạn. Doanh nghiệp không cần phải đầu tư thêm chi phí về địa điểm bán, nhân sự, trang thiết bị, mà vẫn có thể tăng thêm doanh thu bán hàng từ các sản phẩm/dịch vụ có liên quan. 3. Tăng lợi nhuận ròng Theo phân tích của Ngân hàng Wells Fargo, chi phí bán cho một khách hàng hiện tại ít hơn 5 lần so với chi phí bán bỏ ra cho một khách hàng mới, sự gia tăng doanh số cũng mang lại 25-100% lợi nhuân tăng thêm. Khi doanh thu tăng lên, nhưng chi phí và định phí dành cho các hạng mục khác trong doanh nghiệp (như chi phí thuê mặt bằng, chi phí nhân sự, chi phí văn phòng) không tăng, thì lợi nhuận ròng sẽ tăng. Việc phối hợp kinh doanh bán chéo dịch vụ/sản phẩm này là xu hướng được nhiều Doanh nghiệp năng động lựa chọn, với mục đích phối hợp các kênh truyền thông và bán hàng một cách thống nhất, giúp các bên hợp tác tăng độ phủ sóng thương hiệu, tiếp cận tới dải rộng khách hàng hơn, gia tăng trải nghiệm khách hàng trực tuyến và tại điểm bán, cũng như nhận được sự hỗ trợ tối đa từ các bên hợp tác cho hệ thống này. Để được tư vấn miễn phí về các dịch vụ thanh toán hàng hóa số, vui lòng liên hệ: Công ty Cổ phần Thương mại Điện tử Bảo Kim Hotline: 024.071.78999 Email: info@baokim.vn Website: www.baokim.vn Trụ sở: Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Quận Đống Đa, Hà Nội.

Kính gửi Quý Khách hàng, Nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng khi thanh toán trên website/apps của Quý Khách hàng, đồng thời tối ưu chi phí cho Quý Khách hàng khi người dùng thực hiện thanh toán, chúng tôi xin thông báo về việc Thay đổi thứ tự các phương thức thanh toán trên Cổng thanh toán Baokim theo thứ tự ưu tiên các phương thức thanh toán phổ biến nhất và mức phí dịch vụ thấp nhất, cụ thể như sau: Chuyển khoản định danh (kèm mã VietQR) Thẻ ATM nội địa Thẻ Visa/Mastercard/JCB VNPay QR Ví điện tử (MOMO, ViettelMoney, VNPT Money) Thời gian bắt đầu áp dụng thứ tự mới từ: 15/2/2023 Phương thức thanh toán Chuyển khoản định danh (Kèm mã VietQR) thông qua Baokim hiện là phương thức thanh toán có số lượng người dùng đông đảo nhất với sự hỗ trợ của hơn 40 ngân hàng tại Việt Nam, có mức phí thấp nhất, đáp ứng yêu cầu định danh từng giao dịch và xác nhận phản hồi kết quả thanh toán ngay lập tức thông qua API. Trong quá trình sử dụng, nếu Quý đối tác/Quý Khách hàng muốn bật/tắt phương thức thanh toán hoặc thay đổi thứ tự sắp xếp các phương thức thanh toán, vui lòng thông báo cho Baokim theo các cách thức sau: Hotline: 0964.967.186. Email: hotrokhachhang@baokim.vn Trân trọng, Công ty Cổ phần Thương Mại Điện Tử Bảo Kim.

Kính gửi: Quý Khách Hàng Công ty Cổ phần Thương mại Điện tử Bảo Kim (“Baokim”) trân trọng thông báo: Với mục đích đảm bảo tuân thủ đúng và đầy đủ quy định của pháp luật khi cung ứng dịch vụ Ví điện tử và tiếp tục thực hiện việc cập nhật thông tin, xác thực và liên kết Ví điện tử theo thông báo ngày 03/07/2022, Baokim kính đề nghị Quý Khách Hàng thực hiện cập nhật thông tin, xác thực thông tin và liên kết Ví điện tử của mình theo nội dung như dưới đây: Cập nhật thông tin, xác thực thông tin và liên kết Ví điện tử Quý Khách Hàng vui lòng truy cập website: https://plus.baokim.vn/login để cập nhật thông tin và xác thực thông tin đã đăng ký tài khoản Ví điện tử của Baokim theo đúng thông tin hiện tại của Quý Khách Hàng. Đồng thời, thực hiện liên kết Ví điện tử với tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ của Quý Khách Hàng. Thời hạn cập nhật, xác thực thông tin và thực hiện liên kết Ví điện tử: từ ngày 01/03/2023 đến hết ngày 15/03/2023 Chú ý: Đến hết ngày 15/03/2023 mà tài khoản Ví điện tử của Quý Khách Hàng chưa/không thực hiện cập nhật, xác thực thông tin hoặc/và thực hiện liên kết Ví điện tử với tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ của Quý Khách Hàng theo thông báo này thì Baokim dừng cung ứng dịch vụ Ví điện tử và thực hiện xóa tài khoản Ví điện tử của Quý Khách Hàng. Đối với tài khoản Ví điện tử có số dư lớn hơn 0 VNĐ và đã bị xóa tài khoản theo quy định tại Thông báo này, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Baokim theo số điện thoại: 024.710.78.999 – 0964967186 hoặc/và email: hotrokhachhang@baokim.vn để được hỗ trợ hoàn trả số dư Ví điện tử theo quy trình giải quyết khiếu nại được Bảo Kim ban hành và đăng tải trên website https://plus.baokim.vn/ tại từng thời kỳ. Trân trọng cảm ơn! Baokim.

Tính năng quản lý bán hàng WebShop trên Baokim Plus mà các chủ shop online/streamer mong chờ chính thức ra mắt trong tháng 9. Baokim Plus là giải pháp All-in-one cho các Doanh nghiệp vừa và nhỏ, các shop bán hàng online, các streamer, giúp bạn tối ưu toàn bộ quá trình bán hàng online mà không mất nhiều nguồn lực kỹ thuật, vận hành. Tính năng tổng quan của Baokim Plus. WebShop là tính năng mới được Baokim phát triển nhằm tối ưu hoạt động quản lý bán hàng của các hộ kinh doanh online. Được nhận định là tính năng đáng mong chờ bởi Webshop có nhiều tiện ích vượt trội so với những Giải pháp hỗ trợ thanh toán đơn thuần dành cho đối tượng chủ shop online vốn ít thời gian đầu tư cho hoạt động quản lý bán hàng. Giao diện Trang sản phẩm của tính năng webshop. Tạo website sản phẩm chuyên nghiệp chỉ với vài thao tác Livestream bán hàng trong thời điểm dịch bệnh hiện nay trở nên rất phổ biến trên tất cả các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok. Với nhiều chủ cửa hàng, việc quản lý đơn hàng trở thành một sự lo ngại và là mối bận tâm lớn, đặc biệt đối với chủ cửa hàng trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý doanh thu, dòng tiền, kho vận, khuyến mãi.  Với WebShop, các chủ shop online có thể chốt đơn ngay trên livestream. Qua vài thao tác đơn giản, người dùng có thể tạo ngay một website có tất cả thông tin mô tả của sản phẩm, quản lý thông tin đơn hàng cũng như các phương thức thanh toán thịnh hành hiện nay. WebShop cho phép đăng sản phẩm và tạo một website bán hàng riêng miễn phí của shop. Để sở hữu một website bán hàng thông thường, chủ shop tốn rất nhiều chi phí và định phí. Cụ thể, chủ shop có thể phải chi ít nhất từ 20 triệu đồng để xây dựng website bán hàng và phí khởi tạo và đăng ký tên miền. Chi phí nhân sự để xây dựng website, xây dựng nội dung, hình ảnh và vận hành, bảo trì website cũng ngốn một khoản định phí khá lớn từ túi tiền của chủ shop. Tại Baokim Plus, người dùng hoàn toàn có thể tự mình tạo ra website bán hàng bằng tính năng WebShop mà không cần đến sự giúp đỡ của nhân viên kỹ thuật. Bằng vài thao tác đơn giản (sao chép hình ảnh và nội dung thích hợp vào trang Mô tả sản phẩm), chủ cửa hàng có thể tạo một website bán hàng chuyên nghiệp với đầy đủ thông tin của sản phẩm. Quản lý bán hàng đơn giản từ A-Z Giao diện dễ sử dụng cũng chính là điểm nổi bật của Baokim Plus. Việc quản lý bán hàng trở nên rất dễ dàng cho các chủ hộ kinh doanh online, streamers bán hàng, kể cả khi chủ shop phải tự mình xử lý mọi việc. Giao diện hiện đại và dễ thao tác. Các chủ shop có thể tra cứu lịch sử giao dịch của khách hàng ngay lập tức, giúp phân biệt khách hàng cũ và khách hàng mới, từ đó có thêm thông tin để lên kế hoạch bán hàng và kế hoạch khuyến mại hiệu quả. Ngoài ra, chủ shop có thể cập nhật thông tin hay tình trạng đơn hàng chi tiết mọi lúc mọi nơi. WebShop cũng giúp chủ shop giải quyết tốt bài toán đau đầu mang tên Vận chuyển hàng hóa trong mùa dịch. Chỉ cần xác nhận yêu cầu vận chuyển bằng 1 click, hệ thống của Baokim Plus sẽ tự động gửi thông tin tới các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đã được kết nối (Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, BK Ship) để chuyển hàng tới tay khách. Các tính năng quản lý bán hàng của Baokim Plus phù hợp với các ngành hàng đa dạng như thời trang, đồ gia dụng, đồ điện tử, mỹ phẩm, phụ kiện,... Hiểu được đặc điểm của những ngành hàng kể trên là sản phẩm thường không có giá bán cố định nên Webshop hỗ trợ các chủ shop online có thể điều chỉnh linh hoạt giá sản phẩm và giá khuyến mãi (theo %, giá trị sản phẩm). Ví dụ, đối với các sản phẩm được giảm giá, người dùng chỉ cần nhập giá sản phẩm và số tiền được giảm theo giá trị hoặc số phần trăm, hệ thống sẽ tự động tính ra giá tiền mới của sản phẩm.  Sử dụng Thanh toán Trả ngay và Trả góp là xu thế tất yếu khi bán hàng online Cũng trong bối cảnh dịch bệnh Covid, khách hàng hầu hết đã thay đổi về thói quen mua hàng. Nhiều cửa hàng online gặp khó khăn khi không có những giải pháp thanh toán thích hợp cho khách hàng. Khi livestream bán hàng, sai sót trong việc chốt đơn cũng là khó tránh khỏi nên việc bỏ sót đơn hàng cũng dễ xảy ra. Người bán không muốn bị “bùng” đơn, người mua cũng sợ bị “bùng” tiền. Vì thế, để tạo điều kiện và củng cố thêm niềm tin cho khách hàng khi thanh toán mua sắm, các chủ shop cần tìm ra cách thức “đi tắt đón đầu” để gia tăng tỷ lệ chốt đơn khi bán hàng qua mạng xã hội.   Phương thức Thanh toán Trả ngay và Trả góp đươc tích hợp lên website của các chuỗi bán lẻ Đệm Hồng và Hoang Tuan Technology. Ngoài tạo trang bán hàng Webshop, Baokim Plus vẫn tiếp tục hỗ trợ những phương thức thanh toán online đang thịnh hành. Những phương thức thanh toán ngay hay trả góp giúp cho khách hàng của shop có thêm nhiều lựa chọn như: Thẻ ATM nội địa Thẻ tín dụng Thẻ quốc tế Visa, Master, JCB QR code COD Trả góp Trả góp bằng thẻ tín dụng Mua trước trả sau Với những phương thức thanh toán này, khách hàng của shop có thể thoải mái lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với bản thân, từ đó, shop có thể gia tăng tối đa trải nghiệm khách hàng cũng như độ trung thành của khách hàng. Được nhận định là một tính năng vượt trội, WebShop mang lại nhiều lợi ích cho chủ shop online. Với giao diện dễ sử dụng, tính năng này giúp người dùng có thể tự mình thực hiện công việc một cách dễ dàng, không tốn thời gian và công sức. Chức năng tạo website đơn giản và miễn phí giúp chủ kinh doanh online giảm thiểu chi phí và định phí đáng kể. Các phương thức thanh toán trực tuyến làm tăng trải nghiệm khi mua sắm của khách hàng, giúp cho chủ cửa hàng tăng trưởng doanh thu nhanh chóng.